+7(903) 707-12-07

Гарантия и возврат

Гарантия на товар

Если иное не указано в отношении какого-либо изделия, гарантия на продукцию, представленную в нашем интернет магазине, составляет 6 (шесть) месяцев с момента получения Вами товара.

Обмен товара на другие изделия

Если что-то Вам не подошло или вдруг не понравилось, то в течении 14 (четырнадцати) календарный дней с момента покупки (получения Вами товара) Вы можете обменять приобретенный товар на другие изделия нашего интернет-магазина. В этом случае Вам необходимо оплатить только пересылку возвращаемого товара и разницу в стоимости изделия. Либо осуществить возврат товара.

Возврат товара

В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1* Вы можете вернуть товар не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента его получения. При этом возвращается только стоимость товара, стоимость доставки товара не возвращается. 

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причины для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от фотографии на сайте.
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.

Причины для возврата по ошибке Продавца:

*  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

 
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.


При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств.

При любой форме расчета за приобретенный товар возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на указанный Вами расчетный счет, либо на банковскую карту.

При намерении осуществить возврат Покупатель должен отправить на почтовый адрес 107497, г. Москва, ул. Иркутская, д. 12/14, кв.34 на имя Курганской Людмилы Борисовны заявление в свободной форме на возврат товара. В письмо обязательно должен быть вложен кассовый чек, заверяющий покупку, и заявление должно содержать следующую информацию:

1.      ФИО Покупателя
2.      Паспортные данные Покупателя
3.      Банковские реквизиты Покупателя
4.      Причины возврата товара

Обращаем Ваше внимание на то, что  должны быть указаны реквизиты Покупателя для осуществления возврата денежных средств.

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 7 (семи) календарных дней со дня получения заявления и получения нами возвращаемого товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Все вопросы и подробности, связанные с возвратом и гарантией на товар Вы можете обсудить с менеджером нашего интернет-магазина по телефону: +7 (903) 707-12-07

Специально для вас